廣州如江智能科技有限公司

液晶評價器方案系統(tǒng)簡介：

 回顧以往，我們無論何時去到銀行辦理業(yè)務(wù)時，映入眼簾的都是長長的隊伍，頓時心情也會一落千丈。這種情況在以前幾乎哪個銀行都會遇到，給客戶的歸屬感帶來了一定的影響，同樣也是對工作人員的態(tài)度評價。而液晶觸摸評價系統(tǒng)的出現(xiàn)則讓這種漫長的站隊化解于無形之中。

如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營業(yè)窗口的這種實際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，有電子設(shè)備硬件和計算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸規(guī)格供客戶選擇。

如江科技液晶觸摸評價系統(tǒng)：

1. 如江科技評價系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀、友好，用戶可自定義評價界面的背景、評價等級、員工工號、姓名、相片、部門等信息。

2.可以通過如江科技評價系統(tǒng)的液晶屏幕向客戶宣傳自己的新服務(wù)、新產(chǎn)品、新形象等，主要是圖片信息。

3.與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，現(xiàn)實業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶的簡單交互。窗口終端的液晶屏幕可顯示簡單的業(yè)務(wù)受理信息，供客戶參考；同時客戶可通過屏幕上的觸摸屏進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)輸入。

4. 集成如江科技評價系統(tǒng)，顧客可對窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評價，評價具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

5. 數(shù)據(jù)實時傳送，信息能及時發(fā)布至每一窗口，同時不滿意或投訴信息可及時自動反饋給大廳主管人員；可隨時按多種條件（按時間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計、分析、并打印出報表。

    自從排隊機(jī)應(yīng)用在銀行以后，再也沒有看到大量人群擁擠在窗口前的現(xiàn)象，而是大家安安靜靜的坐在休息區(qū)，這對銀行、對顧客都是好的。對銀行來說，信息評價器管理系統(tǒng)廠家，改善了銀行的大廳環(huán)境，減輕了工作人員壓力。對顧客來說，緩解了以往站隊的種種困擾。顧客在總服務(wù)臺取得票號，根據(jù)前面的排隊人數(shù)而定，如果人數(shù)太多，可出去小飲一杯茶，這樣就不用無止境的等在銀行休息區(qū)，湖南評價器管理系統(tǒng)廠家，可以有效的利用時間，同時也提高了工作人員的辦理效率。

在現(xiàn)今如此快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，很多時候，我們?nèi)サ揭粋€服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)，如果說在沒有排隊機(jī)的時候，往往就會有一些人插尖，憋人一肚子氣，中國式排隊就是爭先恐后，罔顧秩序，那么在這些服務(wù)點安裝有排隊叫號機(jī)，就能較好地化解“排隊混亂”現(xiàn)象。

現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機(jī)，廣州如江智能科技有限公司案例中，一些餐飲連鎖店，車管所鎖店，銀行，辦事中心等排隊人的流量大的地方都有需求安裝叫號機(jī)，一般人的流量大的，大堂的引導(dǎo)人員工作量也會大增加，如果安裝有排隊叫號機(jī)一方面可以減輕他的工作量，另一方面可以提升服務(wù)點的效率以及整體形象！

如江科技排隊機(jī)功能特點：

 具有客戶分類功能：

 隨著不同的服務(wù)大廳需求，業(yè)務(wù)不同，就像銀行金融理財產(chǎn)品不斷增加，從眾多儲戶中尋出我們的VIP客戶顯得很重要，便于銀行網(wǎng)點人員更有效的營銷產(chǎn)品，從而提升銀行服務(wù)，讓VIP客戶，感受到銀行對他們重視，穩(wěn)住VIP客戶，服務(wù)評價器管理系統(tǒng)廠家，

排隊叫號機(jī)不僅能將銀行的有規(guī)律的卡通過卡類型自動識別客戶等級，還能把無特定規(guī)律的ID，各種儲蓄的卡、存儲折號導(dǎo)入到VIP數(shù)據(jù)庫，通過搜索數(shù)據(jù)庫中的級別來判定客戶等級，客戶等級可設(shè)置多個，滿足我們的業(yè)務(wù)需求。

  具有客戶分流功能：

 不但有傳統(tǒng)排隊機(jī)的多級優(yōu)先的靜態(tài)規(guī)則。同時具有多種隊列（VIP隊列、主隊列、次隊列、均衡隊列、后備隊列）自動動態(tài)平衡規(guī)則。

 自動識別模式功能：

 可預(yù)先設(shè)定多個工作模式（例如正常工作、周末工作模式、節(jié)假日工作模式），系統(tǒng)根據(jù)時間自動識別不同的工作模式，調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)則及區(qū)分界面。

 全程提示柜員功能：

 當(dāng)柜員辦理完所有客戶，客戶評價器管理系統(tǒng)廠家，此時客戶取號后，柜員操作器通過蜂鳴器“滴滴滴”自動提示有客戶取號，避免營業(yè)員在沒有等候客戶時忽略有人取號，造成客戶無謂的久等，當(dāng)有其它窗口轉(zhuǎn)移到目標(biāo)窗口時，呼叫器提示目標(biāo)窗口。

  流程服務(wù)功能：

 此功能是針對一種業(yè)務(wù)有兩個或者兩個以上業(yè)務(wù)單元的工作，比如支票取的現(xiàn)金，首先要在驗印窗口辦理完，然后才能在其它窗口辦理取的現(xiàn)金。